Quý khách hàng thân mến!
Nhằm tạo sự an tâm và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm tại Showroom, AZAMI mang đến chính sách “Đổi sản phẩm lỗi kỹ thuật 1 đổi 1 trong 1 tháng“.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Tất cả các quý khách hàng mua sắm tại Showroom của AZAMI hoặc mua Online đều được áp dụng chính sách “Bảo hành 1 năm – 1 đổi 1 trong 1 tháng” cho tất cả các sản phẩm.
ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
- Sản phẩm được bán ra bởi AZAMI và các đại lý được ủy quyền, sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận là lỗi từ nhà sản xuất và được xác nhận của Kỹ thuật viên AZAMI.
- Thời gian đổi sản phẩm trong vòng 1 tháng, căn cứ từ ngày mua trên hóa đơn bán hàng, Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm không bị bóp méo, vỡ và phải còn đầy đủ linh phụ kiện, phiếu bảo hành (nếu có)
- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất.
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM
- Những sản phẩm không thoả mãn đầy đủ điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm tại mục “Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm”
- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, côn trùng động vật xâm nhập, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn do lắp đặt máy nơi bụi bẩn, gần kênh rạch ô nhiễm hoặc nơi ẩm ướt và nhiệt độ cao.
- Sản phẩm bị lỗi hình thức như: trầy xước bề mặt hoặc móp vỡ, không nguyên vẹn như ban đầu.
- Sản phẩm không được lắp đặt, bảo trì, sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc không phải do Kỹ thuật viên AZAMI hướng dẫn, lắp đặt.
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trung tâm bảo hành ủy quyền của AZAMI.
- Sản phẩm dùng cho mục đích thương mại.
- Không áp dụng đổi sản phẩm do lỗi liên quan đến phần mềm
QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM
- Thực hiện 1 đổi 1, đổi sản phẩm cùng model hoặc tương đương nếu hết hàng tồn.
- Trường hợp sản phẩm đổi hết tồn kho hoặc bị bỏ mẫu, quý khách hàng được đổi sang sản phẩm khác tương đương giá trị hoặc đổi sản phẩm giá cao hơn và bù thêm tiền chênh lệch.
- Chỉ đổi sản phẩm, không đổi linh phụ kiện. Trường hợp linh phụ kiện bị lỗi sẽ đổi linh phụ kiện.
- Trong trường hợp sản phẩm không thỏa điều kiện để đổi, AZAMI sẽ áp dụng phương án bảo hành sản phẩm theo chính sách và quy định bảo hành của nhà sản xuất.
- Chính sách đổi trả kỹ thuật không áp dụng đối với trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng và hoàn tiền.
Quý khách hàng có thắc mắc xin liên hệ bằng các cách sau:
HOTLINE: 0868 253 888 (từ 8h00 – 18h00 từ thứ 2 đến thứ 7)
KỸ THUẬT VIÊN: 0936 663 461 (Zalo 24/7)
EMAIL: azamismart.corp@gmail.com
FACEBOOK: fb.com/azamivn/
INBOX TRỰC TIẾP: fb.com/azamivn
WEBSITE: www.azamivn.com
AZAMI – THIẾT BỊ NHÀ THÔNG MINH